بسیاری از مخترعان و کارآفرینان اعتراف کرده‌اند که در جایی از دنیای کسب و کار خود شکست را تجربه کرده‌اند اما
ریچارد کریستنسن کارآفرین و نویسنده The Zig Zag Principle (مک گروهیل ۲۰۱۱) می‌گوید اگرچه ممکن است
در کسب و کار و زندگی شکست عادی به نظر رسد ولی بسیاری از ما بلد نیستیم چگونه به صورت کارآمد شکست
بخوریم.
به جای اینکه مثل بلدوزر به سمت اهدافتان حرکت کنید سرعتتان را کم کنید و مسیرتان را تغییر دهید، فرآیندی که او زیگ زاگ
کردن می‌نامد. این فرآیند نه تنها به موفقیت کسب و کار کمک می کند بلکه تضمین می کند در صورتی که ایده شکست بخورد شکستش
کارآمد باشد. نکات زیر درباره این فرآیند هستند.
۱.اول به فکر سودآوری باشید
کریستنسن به کسب و کارهای نو توصیه می‌کند که در وهله اول به فکر سودآوری باشند. او می‌گوید: "به فکر سریع‌ترین
راه سودآوری باشید، حتی اگر با اهداف کلی شما انحراف داشته باشد". او در راه‌اندازی ۳۲ کسب و کار شرکت داشته که
همگی با ۵ تا ۱۰ هزار دلار راه‌اندازی شده‌اند. ۱۱ تا از آن ها شکست خوردند اما ۱۳ تا به موفقیت‌های میلیون دلاری
دست یافتند. کریستنسن توصیه می‌کند زمانی که می‌خواهید مقداری ازمنابع تان را در ریسک قرار دهید خواه در قالب یک
کسب و کار جدید باشد و خواه یک ایده ی نو در شرکتی جاافتاده، ۶۵ درصد از منابع را صرف سود آوری کنید و ۲۵
درصد صرف منابعی مانند کارکنان و ۱۰ درصد صرف توسعه.
۲.شکست‌ها را کارآمد کنید.
اگر یک ایده کسب و کار در قاب زمانی مشخص که کریستنسن معمولا آن را ۳ ماه می‌داند به سودآوری دست نیافت او آن
را یک ایده شکست خورده می‌داند اما یک شکست کارآمد. قاب زمانی هر کسب و کار متفاوت است و به میزان
سرمایه‌گذاری در کسب و کار بستگی دارد. کریستنسن می‌گوید: "بیشتر افراد یک سال، پنج سال، ده سال صرف دوندگی
برای یک ایده می‌کنند بدون اینکه تعریف مشخصی و ملاک ارزیابی درستی داشته باشند و بعد آن را رها می‌کنند و آن همه
زمان و منابع را هدر می‌دهند. حداقل اگر همین الآن به سودآوری نرسند، آن همه پول و سال را هدر نداده‌اند".
۳.تمرکزتان را بر روی اهدافتان بگذارید
بعد از این که به سودآوری رسیدی (نخستین زیگ)، کریستنسن کسب و کارش را به نخستین زاگ می‌برد، ۶۵ درصد از
منابع را صرف کارمندان، ساختارها و رویه ها، ۲۵ درصد صرف بزرگ کردن (توسعه یا فرانچایز) و ۱۰ درصد صرف
سودآوری. زیگ کردن و زاگ کردن با مدل تخصیص منابع ۶۵/۲۵/۱۰ که در حیات کسب و کار بین سودآوری، منابع و
بزرگ کردن می‌چرخد، ادامه می‌یابد.
۴.سرعت را کم کنید
در حالی که کریستنسن اعتراف می کند شرکت‌هایی که از اصول زیگ زاگ پیروی می کنند مدت زمان بیشتری طول
می‌کشد تا به اهدافشان دست یابند، می‌گوید با هدفگذاری شفاف بر روی میزان سرمایه، زمان و افرادی که به کسب و کار
تخصیص داده می‌شوند کسب و کارها خواهند توانست به پایداری دست یابند. همچنین سرعت کم می‌تواند شگفتی‌های
جذابی را آشکار کند. کریستنسن می‌گوید: "در این حالت شما تمامی قطعات طلایی مسیر را پیدا می‌کنید که موجب می‌شود
به ایده‌های کسب و کار بهتری از آن چه خیالش را می‌کردید دست یابید
